新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う電話窓口一部縮小のお知らせ ※6/26更新

お客様各位

日頃よりブラックサプリEXをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

当店では、新型コロナウイルス感染拡大防止と社員の安全確保の為、自社コールセンターの受付人数を縮小し運用しております。

◆電話窓口
0120-39-0596(平日10:00~18:00)

現在、お電話が大変繋がりにくい状況となっており、定期コースの停止を自動音声にて対応しております。
お客様におかれましては、公式サイトのよくあるご質問、各種お手続きに関しましてはマイページまたはお問い合わせ窓口(フォーム)をぜひご活用くださいませ。
※定期コース停止の受付には、ご注文時に登録されたお電話番号が必要になります。

◆お問い合わせ窓口(フォーム)
https://www.ordersupli.com/info/

順次対応しておりますが、メールでのご返答には3~4営業日前後お時間をいただく場合がございます。
※当店からの返信が迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうことがございますので、【@ordersupli.com】の受信設定をお願いいたします。
※1週間経っても返信がない場合は、大変お手数ですが再度お問い合わせください。

◆定期コースの停止(解約)について
マイページ、または上記のお問い合わせ窓口より、次回発送予定日の7日前までにご連絡ください。

【マイページ】
https://cart.ordersupli.com/account/my_page_menu

◆配送の遅延について
一部の地域では商品の配送に遅れが生じており、ご指定の日時にお届け出来ない場合がございます。

お客様には、ご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。